Livraison

En bref : expédition depuis la France 🇫🇷 sous 1-3 jours ouvrés. Livraison standard sous 7-10 jours ouvrés. Livraison offerte dès 25 € d'achats.

Zones de livraison

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• France métropolitaine et Corse
• Pays de l'Union européenne

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Délais

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Livraison standard : 7 à 10 jours ouvrés
• Livraison express : 2 à 4 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité du transporteur. En cas de retard supérieur à 30 jours, tu peux demander l'annulation de ta commande et un remboursement intégral (article L.216-1 du Code de la consommation).

Frais de livraison

• Livraison standard : 4,50 € — offerte dès 25 € d'achats
• Livraison express : 10,99 €

Les frais et délais précis sont récapitulés dans ton panier avant validation de la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de ton colis, tu reçois un email avec le numéro de suivi et le lien direct pour suivre ta livraison en temps réel.

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Réception du colis

À la réception, vérifie l'état extérieur du colis. En cas de colis endommagé ou ouvert :

• Refuse le colis et fais émettre des réserves au transporteur, ou
• Accepte-le en émettant des réserves précises et datées sur le bon de livraison

Préviens-nous ensuite sous 48 heures à cosykami@gmail.com avec photos à l'appui : nous nous occuperons du remplacement ou du remboursement.

Colis perdu

En cas d'absence de réception après 15 jours ouvrés depuis l'expédition, contacte-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Si la perte est confirmée, nous te proposons soit le réenvoi de la commande, soit son remboursement intégral.

Retours

Pour les conditions de retour et de remboursement, consulte la page Retours & remboursements.